Плави телефон броји насиља над дјецом

Поред дјеце, младих и родитеља којима је потребан савјет и подршка, Плави телефон звале су и особе које имају информацију да дијете не одраста у здравом окружењу и да је жртва злостављања или насиља.

У претходној години било је укупно 15 пријава насиља, а у тим случајевима је тим Плавог телефона дјетету пружио психичку подршку, обавијестио надлежне институције о ситуацији, те инсистирао на хитном поступању. 
 
„Најбољи исход је када добијемо повратну информацију од институција у којој се јасно види да су предузели смислене кораке за рјешавање проблема, и када нас наставе накнадно извјештавати о случају у ком се дијете налази. Често се дешава да након једног позива у ком особа анонимно пријави насиље, особа поново позива како би сазнала да ли имамо важне информације за њу или како би нас обавијестила уколико она има нове информације, или једноставно назове како би разговарала са нама и добила подршку“, наводе у Удружењу Нова генерација, у склопу кога дјелује ова савјетодавна линија за дјецу и младе. 
 
Ипак, дешава се да институције не ураде свој посао адекватно и не ријеше ситуацију у којој се дијете налази, због чега савјетници ове линије наглашавају да је важно изнова звати Плави телефон, како би имали основа да поново реагују према надлежнима. 
 
Савјетодавну линију највише позивају дјеца између 10 и 18 година, док родитељи траже савјет када примијете забрињавајуће понашање дјетета, те не знају коме да се обрате и како да реагују. 
 
„Промјене које родитељи увиђају се некада односе на устаљене промјене које се дешавају у пубертету, али некада могу бити знак да дијете пати усљед неких околности у његовом животу. Тада родитељима дајемо информације коме се све могу обратити за стручну помоћ, али и заједно са њима разматрамо начин на који је најбоље да се обрате свом дјетету и буду му подршка“, истичу у Новој генерацији. 
 
Плави телефон покренут је у фебруару 2013. године и од тада на овој линији волотира двадесетак савјетника који су обучени за пружање квалитетне подршке дјеци. Линија ради сваког радног дана од 9 до 17 часова, а 2015. године постала је дио највеће свјетске мреже линија за помоћи дјеци – Цхилд Хелплине Интернатионал Фоундатион (ЦХИ).
 
Захваљујући пријатељству са компанијом м:тел Плави телефон можете бесплатно позивати из цијеле БиХ, без обзира на мрежу из које позив долази.

Важно је напоменути да се ради о анонимној, повјерљивој линији, те да све информације остају између особе која зове Плави телефон и особе која одговара на позив.

(Вијести.ба)