На шта се највише грађани жале?

У 41 случају рекламација је уважена и ријешена на лицу мјеста, а четири су ријешене након наложених управних мјера. У шест случајева рекламација није била оправдана, док је једна достављена на поступање другом надлежном органу. За четири рекламације поступак је још у току.

Потрошачи су се најчешће жалили на неприхватање рекламација од стране трговаца за техничке производе, одјећу, обућу, телекомуникационе и комуналне услуге, саопштили су из Инспектората РС. 

"Поступци који су вршени по рекламацијама, рјешавани су на различите начине. Трговци су потрошачима враћали новац или мијењали  производе новим, али је било и случајева гдје су захтјеви потрошача били неоправдани", кажу у Инспекторату РС.

Извор: Српскаинфо