Апел грађанима: Хитно провјерите децембарске рачуне

Наводе да проблематика која се из године у годину понавља у зимском периоду ни ове године није изостала, тако да су поново на хиљаде грађана остали ускраћени за услугу правилног очитања и обрачуна за утрошену електричну енергију.

"Велики број грађана се јавио удружењима за заштиту потрошача, да би нам пренијели информацију да им бројила нису очитана, те да нису добили обрачун за утрошену  електричну енергију. Провјеравајући информацију у предузећима широм Републике Српске видљиви су редови и велики број грађана који траже да им се обрачун за децембар усклади са стварним стањем, да се потрошња не би обрачунавала збирно у јануару и по новим цијенама", каже се у саопштењу.

Подсјећају да је Регулаторна агенција издала одређено саопштење како би требало да поступе радници електропривреде које се односи управо на редовно очитање мјерних уређаја, уредно документовање података и друге радње које су обавезни да учине уколико се редовно врши и наплата потраживања од грађана.

Наводе да у истом саопштењу обавјештавају потрошаче да сарађују а ако дође до одступања да се провјера стања и усклађивање неће водити као нестандардне услуге, јер се исте наплаћују потрошачима.

"Иако су у Електропривреди свјесни да многи грађани нису добили уредне рачуне, да су рачуни каснили, те да велики број грађана неће бити обавјештен да стање бројила није очитано на вријеме, исти нису обавјестили грађане како да се исправи грешка, нити шта са потрошачима који из различитих разлога нису у могућности да очитају стање и дођу у електродистрибуцију", каже се у саопштењу.

На крају моле све грађане-потрошаче да уколико им није очитано мјерно мјесто у децембру, под хитно поднесу захтјев за усклађивање децембарског стања, уради обрачун са просјеком потрошње и исто заведе у матичну евиденцију предузећа да би јануарски рачун био умањен за претходну потрошњу и исправљена грешка.

(БН Фото: Илустрација)