U Srpskoj sve češće prevare pri onlajn kupovini

Putem Fejsbuka naručila je frezu za obradu zemlje, nadajući se da će joj olakšati rad u dvorištu i plasteniku, jer, kako kaže, zbog godina više ne može sve sama.

Međutim, kada je paket stigao, dočekalo ju je neprijatno iznenađenje. Proizvod koji je dobila nije imao nikakve veze sa onim koji je naručila.

Prodavcu je pisala više puta, a odgovor je dobila tek nakon što je zaprijetila da će slučaj prijaviti policiji.

„Pisali su mi: ‘Naša je greška, imali smo puno narudžbi. Gledaćemo da što prije, u roku od 24 do 48 sati, o našem trošku izvršimo novu dostavu.’ Ja sam čekala jer sam mislila da će tako i biti, međutim- nije bilo“, kaže Šoja.

Kako ni nakon nekoliko dana nije dobila ono što je naručila, Šoja se obratila policiji.

Uz pomoć porodice kasnije je otkrila da su prevaranti koristili logo druge firme i lažno se predstavljali kao njen prodavac.

Prema njihovim saznanjima, na isti način prevaren je veliki broj kupaca.

„Moja kćerka je kasnije ustanovila da je taj, očito prevarant, koristio tuđi logo. Pokušali smo pronaći tu firmu i stupili smo u kontakt s njima. Oni su nas obavijestili da im se javilo više od 100 takvih potrošača. To znači da je na današnji dan taj broj možda i mnogo veći. On sjedi i razmišlja kako će ovaj narod prevariti. To je strašno“, kaže Šoja.

U Udruženju potrošača „Zvono“ iz Bijeljine kažu da ovo nije usamljen slučaj.

Naglašavaju da je kupovina od registrovanih prodavaca uglavnom sigurna, dok kupovina putem društvenih mreža nosi mnogo veći rizik.

„To se onda ne može rješavati preko inspekcije, niti mi možemo mnogo pomoći. Kupce upućujemo na policiju, jer se tu bukvalno radi o kriminalu. Samo policija može to riješiti i pronaći onoga ko je izvršio prevaru“, objašnjava Jovan Vasilić iz Udruženja potrošača „Zvono“.

Stručnjaci savjetuju građane da budu oprezni i kupovinu obavljaju isključivo preko provjerenih i registrovanih platformi.

Sretanka Šoja se nada da će policija pronaći odgovorne, ali i da će njen slučaj biti upozorenje drugima da dobro provjere od koga kupuju na internetu.

Jer, kako kaže, ako se prevaranti ne zaustave, nastaviće varati nove kupce.

(BN)